TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO “FORMA HEALTH”
Nombre: FORMA HEALTH TECHNOLOGIES S.L.
CIF/NIF: B-44580835
Dirección: Cl/ Vilana, 12, Centro Médico Teknon Barcelona 08022
Email: support@forma.health
URL: https://forma.health
Registro Mercantil: Barcelona
Fecha de última actualización de estos términos y condiciones: 29 de Enero de 2023
Información sobre nosotros y cómo ponerse en contacto con nosotros.
Forma Health es una plataforma diseñada, desarrollada y puesta a disposición de los usuarios (en adelante, la “Plataforma”) por la entidad FORMA HEALTH TECHNOLOGIES S.L. (en adelante, "Forma Health" o "Nosotros"), con domicilio en Cl/ Vilana, 12, Centro Médico Teknon, Barcelona 08022, y con C.I.F B-44580835. La Plataforma es accesible a través de la aplicación Forma Health (en adelante, “App”) y de la página web “https://forma.health/” (en adelante, la “Web”).
Estos términos y condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización de la Plataforma por parte de los usuarios, así como las condiciones del servicio que prestamos a través de la misma.
Por favor, lee atentamente estos Términos y Condiciones de Uso, que contienen información relativa a tus derechos y obligaciones como usuario de la Plataforma. El acceso y/o utilización de la Plataforma implica que has leído, entendido y aceptado, todos y cada uno de los apartados de estos Términos y Condiciones de Uso. En caso contrario, no deberías acceder ni utilizar la Plataforma.
Para ponerte en contacto con nosotros, puedes escribirnos por correo electrónico a support@forma.health.
Si necesitamos ponernos en contacto contigo, lo haremos escribiéndote a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al registrarte en nuestra Plataforma. Por favor, ten en cuenta que cuando utilicemos las palabras "escrito" o "por escrito", se entenderán incluidos los mensajes por correo electrónico.
Te recomendamos que guardes una copia de estos Términos y Condiciones de Uso para futuras consultas.
Descripción de los servicios que te ofrecemos.
Forma Health es el primer programa holístico en España de prevención de lesiones y mejora de rendimiento, que une experiencia en el sector médico sanitario y experiencia en el análisis de movimientos y juego, proporcionando a los deportistas, entrenadores u otros usuarios información sobre cómo prevenir lesiones. Como usuario, recibirás alertas y recomendaciones personalizadas, enfocadas en la prevención de lesiones. Esto incluye información sobre tipos de entrenamiento y ejercicios, además de consejos en otras áreas de salud como la nutrición y la salud mental, adaptados a factores como la superficie de juego, la temperatura, la edad y el sexo.
Prestamos nuestros servicios por medio de la Plataforma, a través de la cual, como usuario (en adelante, “Tú” o el “Usuario”, indistintamente), puedes acceder a una serie de herramientas que hemos diseñado, desarrollado y englobado para facilitarte nuestros servicios.
A través de la Plataforma, podrás llevar un registro de información sobre tus entrenos y tu evolución en las pistas. Te ayudamos a que, como deportista, puedas integrar la práctica preventiva en tu juego.
Para conseguir dicha prevención, mejorar tus hábitos alimenticios y controlar tu forma de juego, tendrás acceso a una biblioteca de contenido a través de la Plataforma. Esta incluye elementos de biomecánica, ejercicios para el desarrollo físico y salud mental, consejos de nutrición y materiales, así como programas específicos que apoyan al usuario/deportista. Entre los servicios ofrecidos, se encuentran el control de tus cargas de entrenamiento, el monitoreo de dolores y la gestión de diferentes áreas de salud como la nutrición y la salud mental.
A través de tu dispositivo Apple Watch, Google Fit o dispositivo similar, podremos acceder a tus datos de salud, siempre y cuando hayamos obtenido tu consentimiento previo. Para poder acceder a dichos datos, cuando te inscribas como Usuario, te pediremos que nos des acceso a tu Apple Health Kit, Google Fit o programa similar. Esto nos ayudará a poder ofrecerte más información teniendo en cuenta dichos datos.
Asimismo, a través de la Plataforma, podrás compartir videos e imágenes e interactuar con las personas que invites a tu perfil, para que así, entrenadores, profesionales de la salud y otros usuarios, puedan seguirte. También podrás ajustar en tu perfil el tipo de superficie con la que sueles entrenar o donde entrenas día a día, para que podamos ofrecerte nuestras recomendaciones teniendo en cuentas las distintas variables que nos indiques.
3. Procedimiento de registro.
3.1. Registrarte como usuario.
No puedes utilizar esta Plataforma y/o utilizar nuestros servicios si está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso. Al contratar nuestros servicios, declaras que no tienes ningún impedimento legal, siendo enteramente responsable de esta declaración.
Para poder hacer uso de nuestros servicios, tienes que ser mayor de 14 años. En el supuesto de ser menor de edad, necesitamos que tu madre/padre o tutor legal firme una autorización, que os facilitaremos a través de la propia Plataforma, y que necesitamos que nos devolváis firmada por correo electrónico. Las referencias incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso aplicarán igualmente a los padres/madres y/o tutor legal en caso de que seas menor de catorce (14) años.
Podremos pedirte tanto a ti, como Usuario, como a tu padre/madre o tutor legal, en cualquier momento, la acreditación de tu identidad y edad mediante la aportación de la fotocopia de tu DNI o documento equivalente. La falta de suministro de esta información en un plazo de 7 días naturales podrá motivar el cierre de tu perfil de Usuario.
Una vez hayamos obtenido dicha información y/o, en su caso, los permisos correspondientes, nos tendrás que facilitar tu número de teléfono, a través del cual te enviaremos un SMS con el código de activación.
Tras la confirmación del código de activación, podemos solicitarle tu edad, número de teléfono, nombre y apellido, información sobre lesiones pasadas y tu email. Luego, te pediremos que conectes con Apple Health para acceder a ciertos datos. En caso de no conectar con Apple Health, solicitaremos información adicional como tu sexo, altura y peso, además del número de torneos al año en los que participas, las horas que pasas en la pista por semana, las horas dedicadas al fitness semanalmente y el tipo de pista donde usualmente entrenas. Para los entrenadores, solicitaremos el teléfono, nombre y apellidos, sexo y email. En ambos casos, la información sobre el tipo de superficie en la que sueles jugar y si juegas a tenis a dos manos o con una, también será requerida. Los datos personales que nos proporciones serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Cuando te hayas registrado, podrás acceder al menú principal, donde encontrarás diferentes videos y recomendaciones en relación con el mundo del tenis. Ten en cuenta que no toda la información que te pedimos cuando te registras es obligatoria. Los campos de información obligatorios para poder registrarte estarán marcados con un asterisco. Sin embargo, cuanta más información nos facilites, mejor adaptamos tu perfil a tus intereses
Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de la Plataforma, o de parte de sus funcionalidades, por razones comerciales o/y operativas, como te explicaremos más adelante. Intentaremos avisarte con una antelación razonable de cualquier suspensión o retirada.
3.2. Responsabilidad como usuario.
Al registrarte como usuario, declaras y garantizas que la información que nos has proporcionado para el registro de tu cuenta, así como cualquier otra información personal que suministres, es verdadera, completa y está actualizada. Te comprometes a comunicarnos cualquier modificación o actualización que se produzca de dicha información.
No nos hacemos responsables del uso indebido de tu cuenta ni de las consecuencias de cualquier naturaleza derivadas del mal uso que hayas hecho tú o terceros no autorizados a los que hayas facilitado tu usuario y contraseña.
Recuerda que no debes compartir tus contraseñas con otras personas, ya que, a través de tu cuenta, tú eres el único que puede utilizar los servicios que ofrecemos. Por lo tanto, también eres responsable de garantizar que nadie más acceda con tus credenciales a nuestra Plataforma.
Es importante que no suplantes la identidad de otras personas ni nos proporciones información incorrecta en el proceso de registro y uso de nuestros servicios. Al registrarte, asumes la entera responsabilidad en caso de registro fraudulento o suplantación de identidad.
3.3. Tú perfil como Usuario de la Plataforma.
Al crear tu perfil de Usuario en nuestra Plataforma, obtendrás acceso a contenido relacionado con el mundo del deporte, desde recomendaciones de rutinas para mejorar el rendimiento hasta consejos sobre la alimentación previa a los entrenamientos, cómo optimizar el sueño para un mejor rendimiento, y mucho más.
Para mejorar tu experiencia en la Plataforma, te pediremos que nos proporciones información sobre tus entrenamientos, lesiones, patrones de sueño y otros datos relevantes. Esta información nos permitirá personalizar y adaptar el contenido a tus preferencias y necesidades específicas. Si nos otorgas tu consentimiento, también podremos acceder a la información de dispositivos como Apple Watch, Google Fit u otros programas similares. Esto nos ayudará a ajustar aún más nuestros consejos y recomendaciones a tus parámetros individuales. Es importante destacar que la información que proporcionamos es objetiva y no se elabora en función de tu perfil o características personales, sino que, en base a los datos que nos proporcionas, te ofrecemos el contenido que consideramos que más se puede ajustar a tu perfil. Dicha información podría aplicarse a cualquier persona con características similares.
Podrás compartir tu perfil de Usuario y colaborar con otros usuarios a los que invites. La información que decidas compartir con terceros será completamente controlada por ti, y podrás ajustarla según las necesidades específicas de cada situación. Los usuarios con acceso a tu perfil podrán comentar y compartir contenido de su propio perfil contigo. Es importante tener en cuenta que la Plataforma no asume responsabilidad por el uso que otros usuarios hagan de la información que compartas, ni por los comentarios o publicaciones que realicen.
Tendrás la capacidad de revocar el acceso de otros perfiles a tu información en cualquier momento. Además, podrás eliminar tu perfil de la Plataforma cuando lo desees. Si decides hacerlo, no utilizaremos tus datos personales y procederemos a su eliminación. Sin embargo, algunos datos deberán mantenerse bloqueados, al menos:
Durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de datos.
De acuerdo con los plazos especificados en nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar https://forma.healt/privacy-policy
Los datos serán eliminados una vez transcurridos los plazos mencionados.
En caso de que detectemos un uso no permitido de nuestra Plataforma por parte de un Usuario, nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear su cuenta, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones de Uso.
Usos no permitidos.
Eres enteramente responsable del acceso a la Plataforma y del correcto uso de nuestros servicios con sujeción a la legalidad vigente en cada momento (sea nacional o internacional), así como a los principios de buena fe, la costumbre y el orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción que, en relación con dicho uso y acceso, te proporcionemos de conformidad con lo previsto en estos Términos y Condiciones de Uso.
Estás obligado a hacer un uso razonable de nuestros servicios, nuestros contenidos y herramientas, según las posibilidades y fines para los que estos han sido concebidos.
Como usuario de Forma Health, te informamos que está prohibido y, por tanto, sus consecuencias serán de tu exclusiva responsabilidad, el acceso o la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económico, y, en concreto, a título enunciativo y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido:
Utilizar la Plataforma para el envío de mensajes masivos, comerciales o no.
Utilizar la Plataforma de cualquier otro modo que suponga un uso comercial.
Usar cualquier recurso técnico o tecnológico en virtud del cual cualquier persona, usuario o no de Forma Health, pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin ánimo de lucro, de los contenidos y herramientas de la Plataforma.
Insertar en cualquier sitio web, foro o perfil de red social, un enlace, hyperlink, framing o vínculo similar que redireccione de manera no consentida a los contenidos y herramientas de la Plataforma.
Realizar cualquier acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto o el aspecto de la Plataforma.
Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de la Plataforma.
Alterar o modificar la Plataforma, eludiendo, activando, desactivando o manipulando de cualquier otra forma las funciones de la Plataforma.
Usar o revender, con fines comerciales no autorizados, los contenidos y/o las herramientas accesibles a través de la Plataforma.
Vender o adquirir cuentas o datos que hayas obtenido a través de nosotros o nuestro servicio, o conceder licencias en relación con ellos.
Utilizar nuestros servicios de forma que se viole la legalidad vigente.
En relación con el contenido que nos facilitas, los comentarios que publicas y distribuyes a través de nuestra Plataforma, no pueden derivar, de ningún modo, en:
Comentarios ofensivos, intimidatorios, denigrantes, discriminatorios, que inciten al odio o a la violencia, o que de alguna forma atenten contra el honor o la privacidad de las personas.
Contenidos ilegales o que violen los derechos de terceros en nuestra Plataforma. Por lo tanto, abstente de realizar actividades ilegales, engañosas o fraudulentas, así como cualquier acción que tenga propósitos ilegales o no autorizados.
La promoción o incitación para cometer delitos penales o actividades peligrosas que puedan causar daño grave, muerte o autolesiones.
Información errónea, dañina, como contenido que incite al odio, prejuicios o que engañe o manipule indebidamente elecciones u otros procesos cívicos.
Amenazas, acoso o intimidación hacia otros usuarios, incluida la publicación de material con el objetivo de ridiculizar, humillar o herir a una persona.
Contenido obsceno, pornográfico, odioso o incendiario. Asimismo, está totalmente prohibida la promoción de material sexualmente explícito o implícito, como enlaces a sitios web para adultos o pornográficos.
Promoción de la violencia o la discriminación por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, orientación sexual, género, discapacidad, situación migratoria o edad. También se prohíbe contenido que cause daño físico, mental o moral a menores.
Uso de técnicas manipuladoras, ya que nuestro objetivo es defender el respeto por la dignidad humana.
Contenido que pueda causar daño físico, mental o moral a menores.
El aprovechamiento de la confianza especial que los menores depositan en sus padres, profesores u otras personas o que, a través del contenido, puedan mostrar a los menores en situaciones peligrosas.
La realización de alguna de las anteriores prácticas definidas como usos no permitidos o cualesquiera otras que no sean subsumibles en la categoría de usos permitidos, tal y como han sido definidos, nos legitimará para adoptar las medidas que consideremos necesarias, o a petición de tercero afectado o autoridad competente, incluyendo el cierre de tu perfil de Usuario e incluso la suspensión o/y terminación de la prestación nuestros servicios. La adopción de dichas medidas no dará derecho a indemnización alguna.
Cómo reclamar sobre contenidos subidos por otros usuarios.
Valoramos la seguridad y el respeto hacia nuestros usuarios. Si encuentras algún contenido inapropiado o que viole nuestras políticas subido por otros usuarios, te animamos a presentar una reclamación para que podamos abordar el problema de manera oportuna y adecuada.
Para presentar una reclamación sobre contenidos subidos por otros usuarios, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de support@forma.health. Asegúrate de proporcionar la máxima información posible, como, por ejemplo:
Descripción detallada del contenido: detalles precisos sobre el contenido en cuestión y por qué consideras que infringe nuestros Términos y Condiciones de Uso o de terceros.
Enlace o identificador del contenido: incluye el enlace o el identificador del contenido para que podamos localizarlo y revisarlo de manera eficiente.
Justificación de la reclamación: explicar las razones por las que consideras que el contenido debe ser revisado o eliminado. Si es posible, respalda tu reclamación con pruebas adicionales.
Nuestro equipo revisará tu reclamación con la máxima diligencia posible y tomará las medidas adecuadas según corresponda. Es importante destacar que, durante el proceso de revisión, se respetará la privacidad de los usuarios involucrados.
Exención de responsabilidad.
6.1. Por el contenido que te proporcionamos.
Proporcionamos consejos de prevención y rehabilitación con fines informativos únicamente. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso que puedas hacer como Usuario del contenido proporcionado, incluyendo los consejos, sugerencias y cualquier otro tipo de información que puedas encontrar en la Plataforma.
Cualquier ejercicio que realices con la información que te proporcionamos, así como planes de prevención o recuperación, deben estar siempre validados por tu médico.
Debes siempre consultar a tu médico o profesional de la salud antes de realizar cualquier tipo de actividad física, tratamiento o cambio en tu rutina. La Plataforma no debe considerarse como un sustituto del diagnóstico médico, tratamiento o asesoramiento profesional de profesionales de la salud.
Asimismo, como Usuario, aceptas que eres el único responsable de las decisiones que tomas con respecto a tu salud y bienestar. No nos hacemos responsables de cualquier consecuencia, lesión o daño que pueda surgir del uso de la información/contenido proporcionado en la Plataforma.
Toda la información/contenido se presenta de buena fe y se basa en años de experiencia de profesionales que se han dedicado al mundo del tenis. Sin embargo, no ofrecemos garantías expresas o implícitas con respecto a la precisión, actualidad o aplicabilidad de dicha información.
Por los contenidos que facilitáis en nuestra Plataforma.
No asumimos responsabilidad alguna por los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos, imágenes, videos u otros materiales que hayas compartido o subido como consecuencia del uso de la Plataforma. Si alguno de estos contenidos fuese contrario a estos Términos y Condiciones de Uso, a las costumbres, la ley, la buena fe o el orden público, infringiese derechos de terceros, o contuviese cualquier tipo de virus informático o similar, nos reservamos el derecho de retirarlo, una vez tengamos conocimiento de su existencia.
Por lo tanto, tú serás el único y exclusivo responsable de los contenidos que proporciones a través de la Plataforma, manteniéndonos indemnes por cualquier mal uso que puedas realizar.
Bajo tu exclusiva responsabilidad, deberás asumir las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse de tu acceso o uso de nuestros servicios frente a nosotros y/o frente a terceros.
6.2. Enlaces a otras páginas web.
Cuando a través de nuestra Plataforma incorporaremos enlaces a páginas web de terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para tu información. Dichos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de las páginas web enlazadas o de la información que pueda obtener de ellos. No tenemos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web.
6.3. Por el funcionamiento de nuestros servicios.
Continuidad del servicio:
Nos comprometemos a prestar los servicios y contenidos utilizando todos los medios técnicos a nuestro alcance para garantizar una prestación satisfactoria. Sin embargo, aceptas que puede haber interrupciones en la prestación de los servicios debido a necesidades puntuales, fallos técnicos no controlables por nosotros, labores de mantenimiento, sobrecargas, entre otros motivos. La discontinuidad del servicio por razones mencionadas u otras similares no implicará, en ningún caso, responsabilidad alguna por parte nuestra, ni dará lugar a reclamaciones de ningún tipo.
Correcciones y Modificaciones:
Nos reservamos el derecho de realizar correcciones, mejoras o modificaciones en los contenidos y/o herramientas de la Plataforma cuando lo consideremos conveniente o necesario. Tales cambios no generarán derecho a reclamación o indemnización, ni implicarán reconocimiento de responsabilidad por nuestra parte.
Disponibilidad Técnica:
No asumimos responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan surgir debido a la disponibilidad y discontinuidad técnica del funcionamiento de nuestros servicios.
Seguridad de Datos:
No nos hacemos responsables por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del conocimiento y uso que terceros no autorizados puedan tener de tus datos a través de la Plataforma. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas que los datos transmitidos a través de internet pueden no estar completamente protegidos, ya que las medidas de seguridad en la red no son inexpugnables.
7. Propiedad intelectual e industrial.
7.1. Derechos que protegen la Plataforma y sus contenidos.
Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Plataforma y del contenido/información publicada en él, a excepción del material que nos proporciones.
Todos los contenidos que nosotros proporcionamos a través de la Plataforma están protegidos por los derechos de propiedad intelectual y/o industrial titularidad de Forma Health o de terceros que autoricen legalmente a Forma Health para ese uso. Nos referimos a, sin exclusión y de forma no limitativa, todos los dibujos, imágenes, ilustraciones, bocetos, informaciones, artículos, datos, textos, logos, marcas, distintivos, iconos, diseño e imagen (apariencia externa o “look and feel”), archivos de video, archivos de audio, bases de datos y software, entre otros.
No puedes traducir ni modificar el contenido que te proporcionamos. Tampoco puedes crear obras derivadas de ellos ni aplicar ingeniería inversa.
Concedemos, a los usuarios una licencia no exclusiva e intransferible para descargar, instalar y utilizar, exclusivamente, la Plataforma.
Está prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier acto de explotación con o sin fines comerciales de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formas, videos, etc.) que integran la Plataforma, así como de las bases de datos (incluyendo el correspondiente derecho sui generis) y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de la Plataforma (incluidos códigos fuente), que no cuente con la previa autorización concedida expresamente y por escrito por nosotros.
Ni tu como Usuario, ni ningún tercero podrá, en ningún caso, explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos (imágenes, textos, diseños, videos, formas, etc.) que conformen nuestros servicios, sin nuestra previa autorización por escrito.
Todas las marcas y logotipos que se muestran en la Plataforma son marcas titularidad exclusiva de Forma Health. Nadie podrá, en ningún caso, utilizar dichas marcas y logotipos sin nuestra expresa autorización previa y por escrito, o de sus respectivos titulares.
7.2. Responsabilidad del contenido que nos proporcionas.
Al cargar contenido en nuestra Plataforma, conservas la titularidad de todos los derechos sobre dicho contenido. Para poder prestar nuestros servicios, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, procesar, distribuir, transformar y comunicar el contenido que has proporcionado. Esta licencia será válida durante la duración máxima de los derechos e incluirá todos los medios de explotación.
Además, nos otorgas el derecho a sublicenciar estos derechos a nuestros subcontratistas y/o terceros relacionados, en la medida en que sea necesario para la prestación efectiva de nuestros servicios. Ten en cuenta que esta licencia nos permite utilizar tu contenido únicamente con fines relacionados con el funcionamiento y promoción de nuestra Plataforma y servicios. Nos comprometemos a utilizar tu contenido de manera adecuada y en conformidad con los términos acordados.
Eres el único responsable del contenido que cargues en nuestra Plataforma. Asegúrate de tener todos los derechos y autorizaciones necesarias para proporcionar dicho contenido y que este no infrinja los derechos de terceros ni viole ninguna ley aplicable.
En ese sentido, declaras y garantizas que: (i) eres el único y legítimo titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre el contenido que nos proporcionas, y que tienes la capacidad de conceder la licencia mencionada anteriormente; (ii) el contenido subido a nuestra Plataforma es original, cumple con toda la normativa aplicable y no infringe ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de autor, marcas comerciales, etc. y (iii) no has realizado ni realizarás ningún acto que impida u obstaculice nuestra prestación de servicios. En consecuencia, te comprometes a mantenernos indemnes y a responder frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño y/o cualquier otro gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, peritos y procuradores, así como las indemnizaciones por daños y perjuicios que pudieran producirse por o como consecuencia de la subida del contenido a nuestra Plataforma, exonerándonos plenamente de cualquier tipo de responsabilidad. Sin perjuicio de lo anterior, te comprometes a informarnos a la mayor brevedad posible cuando tengas conocimiento de la existencia de cualquier reclamación de un tercero relacionada con tu contenido.
Podemos utilizar tu contenido para actualizar, optimizar y mejorar el rendimiento de nuestra Plataforma.
Por favor, ten en cuenta que no puedes publicar información privada o confidencial de otra persona sin su permiso ni realizar acciones que vulneren los derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual (por ejemplo, infracciones relacionadas con los derechos de autor).
8.Suscripción a nuestros servicios.
Las siguientes condiciones aplican solo si no estás accediendo a la aplicación como parte de una entidad que ha adquirido la suscripción mediante un acuerdo privado con Forma Health Technologies S.L.
8.1. Suscripción y pago.
Nuestros servicios y cualquier otro cargo relacionado, incluyendo impuestos y posibles gastos de devolución, se cobrarán anual o mensualmente, según el plan seleccionado.
Al suscribirte con nosotros, podrás ver la cuota correspondiente y la próxima fecha en la que se exigirá el pago de tu suscripción.
Tendrás la posibilidad de recibir y consultar las facturas correspondientes a cada pago, si no recibimos una notificación de tu intención de cancelar tu suscripción antes de la fecha de pago, procederemos a cargar automáticamente la cuota mensual o anual correspondiente vigente en ese momento. Utilizaremos el método de pago que hayas seleccionado durante el proceso de pago o el método que tengas marcado como preferido en tu perfil.
En caso de que el método de pago preferido sea cancelado durante la vigencia de tu suscripción, o si el cargo es rechazado por causas ajenas a nuestro control, nos autorizas a utilizar cualquier otro método de pago registrado en tu cuenta como Usuario. Si los métodos de pago registrados también son rechazados, tendrás un plazo de treinta (30) días para proporcionarnos otro método de pago válido. Si no se proporciona otro método de pago válido, la suscripción será cancelada.
8.2. Cancelación de la suscripción y devoluciones.
Puedes cancelar la suscripción visitando y ajustando la configuración de tu suscripción desde tu perfil en cualquier momento, siempre que se produzca antes de la fecha de renovación que correspondiese. También puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del email support@forma.health. Transcurrido ese plazo, la suscripción no será reembolsable.
Las suscripciones que hubieran sido obtenidas a través de un código promocional o de regalo no son reembolsables con independencia de cuando se cancelen.
Al darse de baja, antes de que se produzca el próximo cargo en la Plataforma, no se renovará la suscripción mensual que tuvieras contratada, sea cual fuere la forma de pago que hubieras elegido, aunque podrás seguir disfrutando de nuestros servicios hasta la finalización del plazo contratado.
Dada la naturaleza de los servicios que ofrecemos y conforme a la legislación vigente, tú, como Usuario, renuncias al derecho de desistimiento. Esta renuncia se basa en el hecho de que, al registrarte como Usuario, obtienes acceso inmediato al contenido digital ofrecido a través de nuestra Plataforma.
8.3. Promociones y suscripciones de prueba.
En ocasiones podremos ofrecer a algunos de nuestros usuarios períodos de prueba u otras suscripciones promocionales de nuestros servicios, a través de nuestra Plataforma o a través de redes sociales o correo electrónico . Si estás disfrutando de cualquier período de prueba o de cualquier suscripción promocional podrás, en cualquier momento y a través de tu perfil, abandonar tal suscripción o período de prueba, o bien convertirte un usuario de la Plataforma(sin sujeción a promoción alguna) a la finalización del período de prueba o promocional en cuestión, conforme se detalle en los términos de la correspondiente promoción que te enviaremos previamente.
8.4. Prohibición de cesión o transmisión de la suscripción o de cualesquiera ventajas asociadas a la misma.
No puedes transferir ni ceder a terceros tu suscripción, ni ninguna de sus ventajas asociadas, incluyendo cualesquiera códigos promocionales de suscripción o ventajas a ellos asociadas.
Eliminación del contenido e inhabilitación o cancelación de tu cuenta.
Podemos eliminar cualquier contenido o información que compartas en nuestra Plataforma si consideramos que infringe estos Términos y Condiciones de Uso o nuestras políticas, o si la ley así lo exige. También podemos cancelar o modificar tu cuenta, eliminar o bloquear contenido o información que se comparta en la misma o dejar de proporcionarlo, de forma total o parcial, si determinamos que resulta razonablemente necesario para evitar o minimizar consecuencias legales o normativas adversas para nosotros. Cuando eliminemos contenido bajo ciertos supuestos, te informaremos de esta medida y te explicaremos las opciones de las que dispones para solicitar otra revisión, a menos que: infrinjas de manera grave o reiterada estos Términos y Condiciones de Uso; o si el hecho de que te facilitemos otra revisión pueda exponernos o exponer a terceros a responsabilidades legales; pueda perjudicar a nuestra comunidad de usuarios; pueda comprometer o poner en riesgo la integridad o el funcionamiento de nuestros servicios, o si experimentamos restricciones por motivos técnicos o no tenemos permiso para hacerlo por motivos legales. Si crees que la cancelación de tu cuenta es un error, quieres deshabilitarla o deseas eliminarla con carácter permanente, consulta nuestro servicio de Atención al Cliente a través de support@forma.health. A partir del momento en el que solicites la eliminación del contenido o de la cuenta, el proceso de eliminación se iniciará automáticamente en un plazo no superior a 7 días a partir de tu solicitud. Una vez iniciado este proceso, el contenido puede tardar hasta 30 días en eliminarse. Aunque el contenido deja de estar visible para los demás usuarios mientras se lleva a cabo el proceso de eliminación, este sigue estando sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso y a nuestra Política de Privacidad.
En los supuestos referidos, el contenido se almacenará durante el tiempo necesario (según cada caso) para cumplir con las finalidades para las que se ha conservado.
Si eliminas o inhabilitas tu cuenta, estos Términos y Condiciones de Uso dejarán de constituir un acuerdo en vigor entre tú y nosotros.
Cambios y modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso.
Podremos, modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso, o introducir otros nuevos, ya sea para la totalidad del servicio o para la utilización de contenidos o herramientas concretas, si concurren motivos válidos para el cambio, tales como razones comerciales, económicas o cambios en la normativa aplicable, bastando para ello la notificación al usuario a través de la Plataforma.
En el caso de que se produzcan modificaciones en el servicio, y una vez notificados dichos cambios, no manifiestes tu oposición por escrito, y continúes accediendo a la Plataforma o haciendo uso de tu perfil como usuario, entenderemos que has aceptado los nuevos Términos y Condiciones de Uso. No obstante, lo anterior, en los casos en los que sea necesario de acuerdo con la normativa aplicable, solicitaremos tu aceptación expresa de los cambios y modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso.
Los precios que cobramos por usar los servicios u otros elementos que pudieran añadirse en el futuro se detallan en la página web https://forma.health/. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento y de corregir los errores de precios que puedan ofrecerse, en su caso:
En el supuesto de que sobrevenga una acción regulatoria, medida legal o reglamentaria que, a nuestro juicio, prohíba, restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestación de nuestros servicios, estaremos habilitados para modificar los servicios o los Términos y Condiciones de Uso con la finalidad de adaptarse a la nueva situación.
Cesar en la prestación del Servicio.
Ley aplicable y jurisdicción.
Las leyes aplicables a los presentes Términos y Condiciones de Uso y a los servicios que se prestan a través de la Plataforma serán las de España.
En caso de que tengas alguna queja o consideres que puede existir una disputa entre nosotros, te rogamos que primero te pongas en contacto con nosotros a través de support@forma.health. En caso de no llegar a un acuerdo, puedes (pero no estás obligado a ello) utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution, ODR) a la que puedes acceder a través del enlace http://ec.europa.eu/odr.
En cualquier caso, si no llegáramos a un acuerdo y no quisieras utilizar la plataforma de resolución de conflicto, toda relación entre nosotros, como Forma Health y tú, como Usuario, derivada de la utilización de los servicios, se regirá por la legislación española, siendo los tribunales de Barcelona los competentes, o los del domicilio del consumidor, a su elección para conocer de cualquier litigio